เริ่มขายของ \”ครั้งแรก\” จะหาลูกค้าได้ยังไง? | ขายของออนไลน์ | – หมอกิม
นอกจากการดูบทความนี้แล้ว คุณยังสามารถดูข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายที่เราให้ไว้ที่นี่: ดูความรู้เพิ่มเติมที่นี่
เพราะโลกแห่งการขายออนไลน์มันยิ่งกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘อุปสรรค’ คู่แข่ง คำปฏิเสธ ความกลัว
เราต้องต่อสู้ตั้งแต่ ‘ความขี้เกียจ’ ของตัวเอง ยัน ‘ความขยัน’ ของคู่แข่ง
แต่ข้อดีก็คือ งานขายนั้นการันตีได้อย่างหนึ่งว่า ถ้าคุณขยัน และเก่ง
คุณจะได้ผลตอบแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องรอการขึ้นเงินเดือนจากคนอื่น ๆ
ยิ่งทำยิ่งได้ การรอคอยอยู่เฉย ๆ ไม่ใช่หนทางของนักขายมืออาชีพ
ไม่ว่าจะนำเสนอต่อหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset แห่งการขายของคุณต้องอัปเกรด การขายออนไลน์ต้องพัฒนา
และในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่อยากจะฝากให้ปรับวิธีคิด ในฐานะที่ทำงานขายมาเกือบ 10 ปีครับ
1) ยอดขายขึ้นอยู่กับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความเมตตา’
ถ้าเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายคือ ดั่งคำว่าที่ว่า กรุงเทพฯ…ชีวิตดี ๆ ที่ลงตัว
ที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน เราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเป็นเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างมาก จริง ๆ แล้วเรามีพลังเหลือเฟือที่จะตอบลูกค้า
สมัยที่ผมเป็นพนักงานขาย บางทีตื่นที่สระบุรี แต่ก็ไปสลบที่ชลบุรีอยู่ดี
คือขอแค่มีโอกาสขาย เราก็จะไป ขอให้ได้รู้ว่ายอดขายสมน้ำสมเนื้อ
เราก็จะเผาน้ำมันไปหาทันที แต่สำหรับการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค แค่ตั้งใจตอบเหมือนตั้งใจขาย
แค่ตั้งใจติดตามเหมือนตั้งใจขาย แค่ตั้งใจส่งข้อมูลเหมือนตั้งใจขาย
ไม่จำเป็นต้องอ้อนวอนลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนอยากขาย ได้เจอคนอยากซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากครับ
ผมไม่เคยเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาคนอื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ช่างมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วไง
อยากสำเร็จจริง ๆ ให้ดันตัวเอง ไม่ใช่ไปเกาคางขอร้องคนอื่น…
2) ลูกค้าเค้าไม่ได้ปฏิเสธเรา แค่ปฏิเสธที่จะซื้อสินค้า
การขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำได้ ‘ง่ายดาย’ ไม่ต่างกัน
ลูกค้าออนไลน์อาจจะไม่ได้ปฏิเสธให้เราเสียใจ แต่จะทิ้งข้อความเอาไว้จนเราสงสัยว่า
นี่เราจะกลับมาเป็นเหมือนเดิมมมมม ได้ไหม เธอออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก ทำไมต้องหลอกให้รอโอน !!!
ถ้าคุณได้มีโอกาสทำงานขาย แล้วต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะเจอการปฏิเสธตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้วไม่รับ
แล้วให้เราวางไว้ตรงนั้นเองอย่างละม่อม แต่แท้จริงแล้วลูกค้าต่างก็ไม่ได้ปฏิเสธตัวของเราเลย
แต่เป็นการตัดสินใจซื้อครั้งนั้นต่างหาก เค้าปฏิเสธการมาของเราครั้งนั้น
เค้าปฏิเสธการนำเสนอของเราครั้งนั้น
เราไม่ได้ ‘ดีไม่พอ’ เราแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าอยาก เชื่อ รีบ ไม่พอเท่านั้นเองครับ…
3) ลูกค้าไม่ได้สงสัยใน ‘ราคา’ แต่สงสัยที่ ‘คุณค่า’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว เวลาที่ผมนำเสนอขาย ผมไม่จำเป็นต้องบอกเรื่องราคาเลยครับ
เพราะส่วนใหญ่ลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(ถ้านำเสนอแล้วลูกค้ายังนิ่ง นั่นหมายความว่าการนำเสนอของเราผิดแน่นอนครับ)
ถ้าไม่อยากเจอคำปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
จงบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่เหมาะสมจะปรากฏ
เพราะแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณค่าของมันอย่างเงียบ ๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตัวเอง’ ใช่แล้วครับ ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารหนุ่มไฟแรงมันต่างกันแน่ ๆ
แต่มันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะต้องมานั่งสนใจสินค้าทุกตัว
เราต่างหากที่ต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อสินค้าของเรา ให้มีมูลค่ามากขึ้น
ก่อนที่ ‘ราคา’ จะกลายเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่ \”สินค้า\” ของเราจะกลายเป็นสิ่งไม่จำเป็นกับลูกค้าอย่างน่าเสียดาย
และสุดท้ายที่อยากจะฝากก็คือ ยังไงทุกคนก็หนีการขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะนำเสนอต่อหน้า หรือขายออนไลน์
การขายไม่ใช่ตำแหน่ง แต่เป็น ‘กระบวนการ’ ทีฝึกได้ทุกคน
ขอแค่มีใจ นึกถึงคนตรงหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยโอกาส
ขอให้ทุกคนสำเร็จในงานขายได้แบบสมใจ และสมน้ำสมเนื้อ กับความพยายามครับ
ติดตามเทคนิคของ ‘นักขายสายดิจิตัล’
เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย \”จิตนักขาย\” ได้ที่ :
Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz
Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpage
Website : http://www.salesarm.co.th
ทักษะที่คนประสบความสำเร็จ ต้องฝึกทุกวัน | ข้อคิดจาก CEO Starbucks ญี่ปุ่น | EP.96
ทักษะที่คนประสบความสำเร็จ ต้องฝึกทุกวัน | ข้อคิดจาก CEO Starbucks ญี่ปุ่น
Starbucks (สตาร์บัค) ถือเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก เวลาเราอยากเริ่มทำธุรกิจต่างคนก็อยากจะทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ วันนี้เราเลยจะมาถอดบทเรียนธุรกิจจากธุรกิจที่ประสบความสำเร็จว่าในโรงเรียนสอนธุรกิจนั้นมีประวัติธุรกิจให้เรียนมากมายซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้เรา ไม่ว่าจะเป็นการทำธุรกิจหรือทำการตลาด ให้ประสบความสำเร็จเหมือน Starbucks (สตาร์บัค)
เพราะหลายคนคิดว่า Starbucks (สตาร์บัค) ทำธุรกิจได้ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่แค่เรื่องกาแฟ แต่เป็นเรื่องการบริหารด้วย ทำธุรกิจอะไรดี หรือทำธุรกิจอย่างไรให้รวย และแน่นอนว่าคนที่ต้องการจะทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จหรือทำธุรกิจอะไรได้เงินดีต่างก็อยากจะทำธุรกิจ โดยเริ่มต้นจากการทำธุรกิจที่เป็นไอเดียธุรกิจของตัวเองจนสามารถสร้างธุรกิจได้อย่างประสบความสำเร็จ เพราะปัจจุบันนี้ทุกคนสามารถหารายได้เสริมได้อย่างไม่ยากเย็นนัก ไม่ว่าจะเป็นการหารายได้เสริมออนไลน์ หรือหาเงินออนไลน์ซึ่งทุกวันนี้ก็มีเครื่องมือทางการตลาดให้เลือกอยู่หลากหลาย
แต่สิ่งที่เราจะมาศึกษาวันนี้ไม่ใช่ เครื่องมือทางการตลาดที่เป็นแคมเปญทางการตลาด สร้างความฮือฮาให้กับคนทั่วโลกได้จำนวนมาก หรือเป็นการใช้เทคนิคทางการตลาดที่แบรนด์ระดับโลกใช้กัน แต่เป็นแนวคิดการพัฒนาตัวเองของ Starbucks (สตาร์บัค) ญี่ปุ่น
Starbucks
พัฒนาตัวเอง
ข้อคิด
reference:
https://th.wikipedia.org/wiki/สตาร์บัคส์
https://www.blueoclock.com/howardschultzstarbucks/
http://www.cookiecoffee.com/mobile/68656/starbucksginzafisrtstorebranchjapanreviewmap
https://www.ceochannels.com/ceoprofilehowardschultz/
https://sites.google.com/a/samakkhi.ac.th/starbuckcoffee/prawatiswn/khwampenmakhxngstarbuck
===============
อย่าลืมกด Subscribe จะได้ไม่พลาด ความรู้เรื่องธุรกิจ นอกห้องเรียน ได้ที่ http://bit.ly/youtubenop
วิดีโอแนะนำ
ปี 2020 ธุรกิจอะไรมาแรง + คนไทย กำลังอยากซื้ออะไร ?
https://youtu.be/rxx2_QomZ3A
เคสการตลาดที่สนุกที่สุดในโลก McDonald’s vs BurgerKing
https://youtu.be/bgi1vPlOk4o
Starbucks มีกลยุทธ์อะไรเปลี่ยนคุณ เป็นลูกค้าประจำ
https://youtu.be/K1Ay8Ccoy8k
ร้านอาหาร กำไร 5,000 บาท แต่คนมาขอซื้อกิจการ 10 ล้านบาท เค้าทำได้ยังไง ?
https://youtu.be/s3mVuXHyXps
ขายของออนไลน์ รับเงินเข้าบัญชีส่วนตัว จะโดนปรับไหม ผิดกฎหมายหรือเปล่า ?
https://youtu.be/zDSetS9P3fc
Sittalk ปลดล็อคแรงบันดาลใจ – ตัน ภาสกรนที กัปตันที่ไม่เคยยอมแพ้ในทุกมรสุม
…ความศรัทธาในตัวเอง และการลงมือทำอย่างจริงจัง โดยให้ความเชื่อเป็นตัวนำพาไปสู่ความสำเร็จ แม้จะมีอุปสรรคมากมายที่ถาโถมเข้ามา ชายที่ชื่อว่า \”ตัน ภาสกรนที\” ไม่เคยคิดที่จะยอมแพ้แม้แต่ครั้งเดียว…
EP.85 AE อาชีพในฝันของคนรุ่นใหม่ที่ขายเก่งต้องมีสิ่งใดบ้าง
AE หรือ Account Executive อาชีพในฝันของคนรุ่นใหม่ …ที่ขายงานเก่งต้องมีสิ่งใดบ้าง?
📌 มีแค่ภาพลักษณ์ดูดี พูดเจรจาเก่ง กล้าเข้าหาลูกค้าก็เป็น AE ได้จริงหรือ?
📌 หน้าที่ของ AE คืออะไรบ้าง?
📌 AE ที่ดีเป็นอย่างไร?
📌 หัวใจหลักของการเป็น AE คืออะไร?
📌 AE แบบไหนที่ทำให้ทั้งหัวหน้า และลูกค้าเชื่อใจ?
📌 แล้ว AE ในวงการ Digital Agency ต้องมีทักษะอะไรบ้าง?
คนรุ่นใหม่ที่สนใจงาน AE หรือ Account Executive จำเป็นที่ต้องรู้ และจำเป็นที่ต้องมีสิ่งใดบ้างในการที่จะเป็น AE
วันนี้เรามาฟังมุมมองจากประสบการณ์ของพี่มิ้นกันค่ะ เพราะ…ตำแหน่งแรกในชีวิตของพี่มิ้นก็คือ “AE”
💎FB Page: https://www.facebook.com/mintedacademy
💎Website: https://www.mintedacademy.com/
อาชีพในฝันของคนรุ่นใหม่ AE การตลาดออนไลน์ SME โฆษณาออนไลน์
MintedAcademy Agency FacebookAds GoogleAds LineAds
Minted Academy คือ บริษัทเอเจนซึ่ทางการตลาดดิจิตอล เรามีหลักสูตรทางการตลาดออนไลน์และคอร์สอบรมสำหรับผู้ที่สนใจในการพัฒนาตนเองทางด้านการโฆษณา การตลาดออนไลน์ และโซเชียลเน็ตเวิร์คอีกหลากหลายทั้ง โฆษณาเฟสบุ๊ค โฆษณาไลน์แอด ยูทูป และ พอดคาสต์ ฯลฯ ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ หรือ Facebook fan page ด้านบน
Minted Academy is a digital marketing agency. we provide the digital marketing course and tutorial base on online marketing including Facebook ad, [email protected], YouTube, and podcast system. contact us for more information at website or Facebook Fan page.
อยากเป็น \”นักขาย\” ต้องมีคุณสมบัติแบบไหน : หมอกิม | ขายของออนไลน์ |
เพราะโลกแห่งการขายออนไลน์มันยิ่งกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘อุปสรรค’ คู่แข่ง คำปฏิเสธ ความกลัว
เราต้องต่อสู้ตั้งแต่ ‘ความขี้เกียจ’ ของตัวเอง ยัน ‘ความขยัน’ ของคู่แข่ง
แต่ข้อดีก็คือ งานขายนั้นการันตีได้อย่างหนึ่งว่า ถ้าคุณขยัน และเก่ง
คุณจะได้ผลตอบแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องรอการขึ้นเงินเดือนจากคนอื่น ๆ
ยิ่งทำยิ่งได้ การรอคอยอยู่เฉย ๆ ไม่ใช่หนทางของนักขายมืออาชีพ
ไม่ว่าจะนำเสนอต่อหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset แห่งการขายของคุณต้องอัปเกรด การขายออนไลน์ต้องพัฒนา
ผมมี 3 เรื่อง ที่อยากจะฝากให้ปรับวิธีคิด ในฐานะที่ทำงานขายมาเกือบ 10 ปีครับ
1) ยอดขายขึ้นอยู่กับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความเมตตา’
ถ้าเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายคือ ดั่งคำว่าที่ว่า กรุงเทพฯ…ชีวิตดี ๆ ที่ลงตัว
ที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน เราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเป็นเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างมาก จริง ๆ แล้วเรามีพลังเหลือเฟือที่จะตอบลูกค้า
สมัยที่ผมเป็นพนักงานขาย บางทีตื่นที่สระบุรี แต่ก็ไปสลบที่ชลบุรีอยู่ดี
คือขอแค่มีโอกาสขาย เราก็จะไป ขอให้ได้รู้ว่ายอดขายสมน้ำสมเนื้อ
เราก็จะเผาน้ำมันไปหาทันที แต่สำหรับการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค แค่ตั้งใจตอบเหมือนตั้งใจขาย
แค่ตั้งใจติดตามเหมือนตั้งใจขาย แค่ตั้งใจส่งข้อมูลเหมือนตั้งใจขาย
ไม่จำเป็นต้องอ้อนวอนลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนอยากขาย ได้เจอคนอยากซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากครับ
ผมไม่เคยเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาคนอื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ช่างมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วไง
อยากสำเร็จจริง ๆ ให้ดันตัวเอง ไม่ใช่ไปเกาคางขอร้องคนอื่น…
2) ลูกค้าเค้าไม่ได้ปฏิเสธเรา แค่ปฏิเสธที่จะซื้อสินค้า
การขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำได้ ‘ง่ายดาย’ ไม่ต่างกัน
ลูกค้าออนไลน์อาจจะไม่ได้ปฏิเสธให้เราเสียใจ แต่จะทิ้งข้อความเอาไว้จนเราสงสัยว่า
นี่เราจะกลับมาเป็นเหมือนเดิมมมมม ได้ไหม เธอออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก ทำไมต้องหลอกให้รอโอน !!!
ถ้าคุณได้มีโอกาสทำงานขาย แล้วต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะเจอการปฏิเสธตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้วไม่รับ
แล้วให้เราวางไว้ตรงนั้นเองอย่างละม่อม แต่แท้จริงแล้วลูกค้าต่างก็ไม่ได้ปฏิเสธตัวของเราเลย
แต่เป็นการตัดสินใจซื้อครั้งนั้นต่างหาก เค้าปฏิเสธการมาของเราครั้งนั้น
เค้าปฏิเสธการนำเสนอของเราครั้งนั้น
เราไม่ได้ ‘ดีไม่พอ’ เราแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าอยาก เชื่อ รีบ ไม่พอเท่านั้นเองครับ…
3) ลูกค้าไม่ได้สงสัยใน ‘ราคา’ แต่สงสัยที่ ‘คุณค่า’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว เวลาที่ผมนำเสนอขาย ผมไม่จำเป็นต้องบอกเรื่องราคาเลยครับ
เพราะส่วนใหญ่ลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(ถ้านำเสนอแล้วลูกค้ายังนิ่ง นั่นหมายความว่าการนำเสนอของเราผิดแน่นอนครับ)
ถ้าไม่อยากเจอคำปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
จงบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่เหมาะสมจะปรากฏ
เพราะแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณค่าของมันอย่างเงียบ ๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตัวเอง’ ใช่แล้วครับ ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารหนุ่มไฟแรงมันต่างกันแน่ ๆ
แต่มันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะต้องมานั่งสนใจสินค้าทุกตัว
เราต่างหากที่ต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อสินค้าของเรา ให้มีมูลค่ามากขึ้น
ก่อนที่ ‘ราคา’ จะกลายเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่ \”สินค้า\” ของเราจะกลายเป็นสิ่งไม่จำเป็นกับลูกค้าอย่างน่าเสียดาย
และสุดท้ายที่อยากจะฝากก็คือ ยังไงทุกคนก็หนีการขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะนำเสนอต่อหน้า หรือขายออนไลน์
การขายไม่ใช่ตำแหน่ง แต่เป็น ‘กระบวนการ’ ทีฝึกได้ทุกคน
ขอแค่มีใจ นึกถึงคนตรงหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยโอกาส
ขอให้ทุกคนสำเร็จในงานขายได้แบบสมใจ และสมน้ำสมเนื้อ กับความพยายามครับ
ติดตามเทคนิคของ ‘นักขายสายดิจิตัล’
เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย \”จิตนักขาย\” ได้ที่ :
Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz
Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpage
Website : http://www.salesarm.co.th
นอกจากการดูหัวข้อนี้แล้ว คุณยังสามารถเข้าถึงบทวิจารณ์ดีๆ อื่นๆ อีกมากมายได้ที่นี่: ดูบทความเพิ่มเติมในหมวดหมู่Wiki
